Ko smo mi

Adresa naše veb stranice je:
https://vitaminko.shop


Uslovi korišćenja

Opšti uslovi kupovine
Posetom ili kupovinom na Internet prodavnici vitaminko.shop prihvatate Uslove korišćenja koji su navedeni u daljem tekstu. Molimo Vas da ih pažljivo pročitate i upoznate se pravilima koja primenjujemo. vitaminko.shop zadržava pravo da bez prethodnog obaveštavanja vrši izmene i dopune ovih Uslova korišćenja.


Opisi proizvoda
vitaminko.shop nastoji da sve proizvode opiše što je tačnije moguće. Takođe, vitaminko.shop ne garantuje da su svi navedeni podaci u vezi sa proizvodima 100% tačni, kompletni, pouzdani i bez grešaka.


Cene proizvoda
Sve cene proizvoda navedene su na sajtu sa uračunatim PDV-om. Vitaminko.Shop ima pravo da otkaže narudžbenicu uz slanje email obaveštenja potrošaču ukoliko je došlo do grube greške prilikom postavljanja cene na sajtu.


Promena (ažuriranje) podataka na sajtu
Vitaminko.Shop zadržava pravo da može u svako vreme, bez prethodne najave, promeniti podatke prikazane na bilo kojoj stranici sajta.

Uslovi kupovine na internet prodavnici vitaminko.shop
vitaminko.shop je internet prodavnica koja posluje u skladu sa Zakonom o elektronskoj trgovini i svim ostalim važećim zakonima i propisima u Republici Srbiji. Detaljni uslovi kupovine navedeni su u ovom tekstu. Molimo vas da se upoznate sa njima pre nego što obavite kupovinu.


I NARUČIVANJE
Prilikom naručivanja proizvode unosite podatke o naručiocu i mestu isporuke.Potrebno da navedete podatke o naručiocu i adresu gde je potrebno paket isporučiti. Podaci o naručiocu su podaci koji će biti navedeni na računu koji će vam biti poslat zajedno sa pošiljkom. Ukoliko kupujete kao fizičko lice, kao podatke o naručiocu navedite podatke iz lične karte. Ukoliko naručujete kao pravno lice (firma) navedite važeće podatke o firmi.

Podaci o mestu isporuke su podaci gde želite da pošaljemo pošiljku. Molimo vas da sve podatke navedete što preciznije kako bi vas kuriri koji uručuju pošiljke što lakše pronašli. U slučaju neispravno unetih podataka, može doći do vraćanja vaše pošiljke i/ili sporije isporuke.


II PLAĆANJE
Vitaminko.Shop podržava sledeće načine plaćanja: 

  • Plaćanje pouzećem

Plaćanje pouzećem podrazumeva plaćanje narudžbenice kuriru prilikom preuzimanja pošiljke. Plaćanje puzećem se vrši isključivo gotovinom.


III DOSTAVA
Dostavu pošiljki vrši kurirska služba i moguća je samo na teritoriji Republike Srbije. Troškovi dostave se posebno naplaćuju i zavise od mase paketa a ne od mesta dostave. Troškove dostave plaćate kuriru zajedno sa proizvodima, prilikom preuzimanja pošiljke.


Rok i period, kao i iznos troškova dostave su u skladu sa važećom ponudom kurirske službe.


IV REKLAMACIJE
Vitaminko.Shop posluje u skladu sa zakonima Republike Srbije i poštuje prava svojih kupaca.


Potrošač reklamaciju može izjaviti telefonom, pisanim putem ili elektronskim putem (putem mejla na adresu vitaminkoshop@gmail.com). Potrošač reklamaciju može izjaviti isključivo uz dostavu fiskalnog isečka, odnosno računa o kupljenoj robi, ili drugog dokaza o kupovini (kopija računa, slip itd).


Pravilnik Vitaminko.Shop o reklamacijama možete preuzeti ovde.

 

Pravo na odustajanje
U skladu za važećim Zakonom o zaštiti potrošača („Sl. glasnik RS“, br.62/2014, 6/2016 – dr. zakon i 44/2018 – dr. zakon) obaveštevamo vas o sledećem:

Obrazac izjave od odustanku od ugovora se dostavlja na e-mail adresu:
vitaminkoshop@gmail.com

ili na adresu firme:
Vitaminko.Shop,
Požeška 79,
1.sprat Lokal 3.16
Beograd, 11130

Potrošač ima pravo da odustane od ugovora zaključenog na daljinu, odnosno izvan poslovnih prostorija izjavom o odustanku ukoliko je poslata vitaminko.shop u roku od 14 dana, od dana kada je roba dospela u državinu potrošača, odnosno trećeg lica koje je odredio potrošač, a koje nije prevoznik, bez navođenja razloga.

Odustajanjem od ugovora potrošač se oslobađa svih obaveza osim obaveze plaćanja troškova vezanih za slanje robe koja se vraća usled odustanka od ugovora.

Potrošač ostvaruje pravo na odustanak od ugovora izjavom koju može dati na posebnom obrascu za odustanak od ugovora zaključenog na daljinu, odnosno izvan poslovnih prostorija ili na drugi nedvosmislen način (u daljem tekstu: obrazac za odustanak).

Proizvodi moraju biti nekorišćeni, neoštećeni i u originalnoj ambalaži, mora biti priložen originalan račun i obrazac – izjava o odustanku od ugovora.

Potrošač nema pravo na odustanak od ugovora prema Članu 37. tačka 5 Zakona o zaštiti potrošača ukoliko je roba koja je isporučena zapečaćena a otpečaćena je nakon isporuke te se s toga ne može vratiti zbog zaštite zdravlja ili higijenskih razloga.

Obrazac Izjave o odustanku od ugovora možete preuzeti ovde.

Izjava o odustanku od ugovora proizvodi pravno dejstvo od dana kada je poslata vitaminko.shop

vitaminko.shop može da odloži povraćaj sredstava dok ne dobije robu koja se vraća, ili dok potrošač ne dostavi dokaz da je poslao robu vitaminko.shop u zavisnosti od toga šta nastupa prvo.

Potrošač je dužan da vrati robu vitaminko.shop, bez odlaganja, a najkasnije u roku od 14 dana od dana kada je poslao obrazac- Izjavu o odustanku od ugovora

 

Politika privatnosti

vitaminko.shop poštuje Vašu privatnost i obavezuje se da će sve podatke kupaca prikupljene tokom procesa naručivanja i isporuke koristiti isključivo za sopstvene potrebe, a u cilju pružanja što kvalitetnije usluge i realizacije povremenih promotivnih kampanja. Dajemo kupcima mogućnost izbora uključujući mogućnost odluke da li žele ili ne da se izbrišu sa mailing lista koje se koriste za marketinške kampanje. vitaminko.shop ni pod kojim uslovima neće prodavati ili ustupati lične podatke svojih posetilaca/kupaca trećoj strani, a svi prikupljeni podaci su strogo poverljivi i dostupni isključivo zaposlenima firme vitaminko.shop u minimalnom neophodnom obimu.


Svi zadržani podaci, na zahtev lica čiji su, mogu biti dostavljeni licu na uvid, obrisani ili anonimizirani (ukoliko brisanje nije moguće).


Sastavni deo vitaminko.shop prezentacije su integracije sa Google i Facebook platformom. Korišćenjem vitaminko.shop prezentacije potvrđujete da ste upoznati i saglasni sa tim.


Ukoliko koristite vitaminko.shop, odgovorni ste za održavanje i poverljivost svog naloga i lozinki koje ste dobili u slučaju zaboravljene inicijalno kreirane lozinke na sajtu. Korišćenjem vitaminko.shop sajta odgovorni ste za sve aktivnosti koje se dešavaju na vašem nalogu i sa vašom lozinkom. Maloletnici mogu koristiti vitaminko.shop uz nadzor roditelja ili staratelja. vitaminko.shop zadržava pravo da odbije pružanja usluga, ukine nalog ili otkaže narudžbenicu ukoliko ustanovi da su prekršeni Uslovi korišćenja.

 

Komentari

Kada posetioci ostavljaju komentare na sajtu, prikupljamo podatke prikazane u obrascu za komentare, kao i IP adresu posetioca i string korisničkog agenta pretraživača da bismo pomogli u otkrivanju neželjene pošte.

Anonimizovani string kreiran od vaše adrese e-pošte (koji se naziva i heš) može biti dostavljen usluzi Gravatar da se vidi da li ga koristite. Politika privatnosti usluge Gravatar dostupna je ovde: https://automattic.com/privaci/. Nakon odobrenja vašeg komentara, vaša profilna slika je vidljiva javnosti u kontekstu vašeg komentara.

Mediji

Ako otpremate slike na veb lokaciju, trebalo bi da izbegavate otpremanje slika sa uključenim podacima o lokaciji (EKSIF GPS). Posetioci veb lokacije mogu da preuzmu i izvuku bilo koje podatke o lokaciji iz slika na veb lokaciji.

Cookies / Kolačići

Ako ostavite komentar na našem sajtu, možete se odlučiti za čuvanje vašeg imena, adrese e-pošte i veb lokacije u kolačićima. Ovo su radi vaše pogodnosti, tako da ne morate ponovo da popunjavate svoje podatke kada ostavljate drugi komentar. Ovi kolačići će trajati godinu dana.

Ako posetite našu stranicu za prijavu, mi ćemo postaviti privremeni kolačić da bismo utvrdili da li vaš pretraživač prihvata kolačiće. Ovaj kolačić ne sadrži lične podatke i odbacuje se kada zatvorite pretraživač.

Kada se prijavite, takođe ćemo postaviti nekoliko kolačića da sačuvamo vaše podatke za prijavu i izbor prikaza na ekranu. Kolačići za prijavu traju dva dana, a kolačići sa opcijama ekrana traju godinu dana. Ako izaberete „Zapamti me“, vaša prijava će trajati dve nedelje. Ako se odjavite sa svog naloga, kolačići za prijavu će biti uklonjeni.

Ako izmenite ili objavite članak, dodatni kolačić će biti sačuvan u vašem pretraživaču. Ovaj kolačić ne uključuje lične podatke i jednostavno ukazuje na ID posta članka koji ste upravo uredili. Ističe nakon 1 dana.

Ugrađeni sadržaj sa drugih veb lokacija

Članci na ovom sajtu mogu da sadrže ugrađeni sadržaj (npr. video zapise, slike, članke itd.). Ugrađeni sadržaj sa drugih veb lokacija ponaša se na potpuno isti način kao da je posetilac posetio drugu veb lokaciju.

Ove veb stranice mogu prikupljati podatke o vama, koristiti kolačiće, ugrađivati dodatno praćenje treće strane i nadgledati vašu interakciju sa tim ugrađenim sadržajem, uključujući praćenje vaše interakcije sa ugrađenim sadržajem ako imate nalog i prijavljeni ste na tu veb lokaciju.

Sa kim delimo vaše podatke

Ako zatražite resetovanje lozinke, vaša IP adresa će biti uključena u imejl za resetovanje.

Koliko dugo čuvamo vaše podatke

Ako ostavite komentar, komentar i njegovi metapodaci se zadržavaju na neodređeno vreme. Ovo je tako da možemo automatski prepoznati i odobriti sve naknadne komentare umesto da ih držimo u redu za moderiranje.

Za korisnike koji se registruju na našoj veb stranici (ako ih ima), takođe čuvamo lične podatke koje oni daju u svom korisničkom profilu. Svi korisnici mogu da vide, izmene ili izbrišu svoje lične podatke u bilo kom trenutku (osim što ne mogu da promene svoje korisničko ime). Administratori veb lokacija takođe mogu da vide i uređuju te informacije.

Koja prava imate nad svojim podacima

Ako imate nalog na ovoj veb lokaciji ili ste ostavili komentare, možete zatražiti da dobijete izvezenu datoteku ličnih podataka koje imamo o vama, uključujući sve podatke koje ste nam dostavili. Takođe možete zahtevati da izbrišemo sve lične podatke koje imamo o vama. Ovo ne uključuje podatke koje smo u obavezi da čuvamo u administrativne, pravne ili bezbednosne svrhe.

Gde šaljemo vaše podatke

Komentari posetilaca se mogu proveriti putem automatizovane usluge otkrivanja neželjene pošte.